近日，上海市工商局約談號店、大眾點評、餓了么、開新二手車、洋碼頭等該市5家知名第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，針對央視35晚會反映的問題以及近期網(wǎng)絡(luò)消費熱點，要求平臺經(jīng)營者強化法治觀念和誠信意識，自查自糾存在的問題和不足。
當(dāng)天下午，206年上海市電子商務(wù)聯(lián)席會議在市政府召開。上海市商委主任尚玉英介紹，205年上海市電子商務(wù)交易總額實現(xiàn).64萬億元，約占全國電子商務(wù)交易總額的0%左右，同比增長2.4%。206年電子商務(wù)交易總額爭取突破2萬億元，增長20%以上。
同樣在23日進行的電商約談會上，市工商局要求各平臺經(jīng)營者完善主體資質(zhì)審查制度、杜絕虛假宣傳并保障消費者的知情權(quán)、積極配合監(jiān)管部門打擊虛構(gòu)交易等違法行為以及加強跨境商品質(zhì)量管控。
上海市工商局透露，作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要載體，第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺事關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展和廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的切身利益，經(jīng)常成為社會輿論的關(guān)注點。從目前看，主要存在以下幾方面問題：一是對申請進入平臺的經(jīng)營者審查把關(guān)不嚴(yán)。二是虛假宣傳，侵害消費者的知情權(quán)。三是虛構(gòu)交易、偽造信用評價。四是部分跨境電商對商品質(zhì)量和信息管控不力。
會議要求平臺經(jīng)營者抓好自查自糾：
一是要完善主體資質(zhì)審查制度，加強對入駐經(jīng)營者相關(guān)資質(zhì)的審查并及時更新，督促并協(xié)助網(wǎng)店履行網(wǎng)上亮照義務(wù)，對主體資質(zhì)造假、店鋪照片不實的情況及時向市場監(jiān)管部門報告，并積極采取措施予以處理。
二是要杜絕虛假宣傳，保障消費者的知情權(quán)。平臺要加強對商品和信息的監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)頁宣傳用語，向消費者提供真實透明的商品或者服務(wù)信息，杜絕利用不對稱信息賺取差價的違法行為。
三要積極配合監(jiān)管部門打擊虛構(gòu)交易等違法行為。平臺要加強技術(shù)手段建設(shè)，甄別和過濾虛假信用評級，建立黑名單制度屏蔽職業(yè)代刷用戶。
四要加強跨境商品質(zhì)量管控。跨境電商平臺經(jīng)營者要完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格審核品牌授權(quán)、商品進貨渠道、商品質(zhì)量等，保障跨境商品質(zhì)量，提升售后服務(wù)品質(zhì)。