終端特指實(shí)體銷售終端，是產(chǎn)品與消費(fèi)者面對面的展示和交易時(shí)的所呈現(xiàn)的內(nèi)容，不僅指出售產(chǎn)品的實(shí)體場所，如超市、零售店、便利店、企業(yè)展館等，也包括產(chǎn)品包裝、贈(zèng)品、廣告、產(chǎn)品陳列、銷售人員、購物環(huán)境等?？臻g上包括銷售現(xiàn)場消費(fèi)者與產(chǎn)品、品牌的所有接觸點(diǎn)，時(shí)間上則包含了從消費(fèi)者進(jìn)入終端到離開終端整個(gè)過程中的所有接觸環(huán)節(jié)。
結(jié)合終端的概念，我們可以界定，終端傳播就是指企業(yè)、零售商在銷售場所，使用各種終端傳播工具和媒介，以特定的終端傳播放方式，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品及品牌信息，引起消費(fèi)者的注意、促使消費(fèi)者理解、記憶廣告信息、產(chǎn)生品牌聯(lián)想、做出購買決策購買，并與消費(fèi)者溝通，收集反饋意見，及時(shí)調(diào)整傳播策略的過程。