5月4日下午至晚間，長寧區(qū)市場監(jiān)管局連續(xù)查處了兩家非法加工、出售河豚魚的餐飲店，而提供線索的竟然是“大眾點評”。這并非一次簡單的實名舉報，而是長寧區(qū)政府與大眾點評針對線下食品安全和線上網絡訂餐監(jiān)管，聯手展開的一項創(chuàng)新數據共享。
今年4月起，長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局與大眾點評開始進行大數據共享。一個多月來，雙方通過信息互換，已查處下架了區(qū)內700多家有違法行為的餐飲單位。
昨天上午，雙方正式簽訂《食品安全合作協議》，標志著政府與企業(yè)通過數據共享、實踐社會共治的這一創(chuàng)新舉措正式啟動。此次簽約內容主要分為三部分，通過“互聯網+生活服務業(yè)”的創(chuàng)新舉措，加強企業(yè)第三方平臺線上核查和政府部門線下監(jiān)管的執(zhí)行力。
協議首要目標是建立完善各項食品安全監(jiān)管制度。根據《食品安全法》等規(guī)定，作為第三方平臺的大眾點評，需進一步完善入網餐飲單位的實名登記、許可證審查、入網餐飲單位資質審查等管理制度，確保入駐商戶資質均合法合規(guī)，不僅要落實好企業(yè)的主體責任，同時也要肩負起成熟企業(yè)的社會責任。
簽約重頭戲，莫過于長寧市場監(jiān)管與大眾點評實現后臺數據的互換對接。大眾點評高級副總裁姜躍平介紹，大眾點評將把政府監(jiān)管信息納入網站平臺的評價體系，配合監(jiān)管部門做好網絡平臺餐飲單位的“亮證亮照”經營，并通過在店鋪頁面標識“臉譜動態(tài)等級”來公示政府監(jiān)管信息，及時公布存在嚴重違法行為的餐飲單位黑名單。
大眾點評還將對發(fā)現違法行為的餐飲單位暫停提供平臺服務，并報告長寧區(qū)市場監(jiān)管局。長寧市場監(jiān)管部門則將充分利用大眾點評龐大的后臺數據及推送功能，有針對性地展開問題整治，對食品安全進行精準執(zhí)法。
長寧區(qū)市場監(jiān)管局副局長賴樹生接受記者采訪時介紹，針對大眾點評用戶的評論特點，長寧市場監(jiān)管部門專門制定了“餐飲企業(yè)食品安全負面評論關鍵詞搜索清單”，清單包括“河豚魚”“罌粟殼”“腹瀉”“過期食品”“臟亂差”等十大類關鍵詞。信息共享后，長寧市場監(jiān)管局將定期對大眾點評數據進行關鍵詞搜索，實地排查。
姜躍平表示，大眾點評作為第三方企業(yè)數據平臺，有非常豐富的商家和消費者數據，恰好與監(jiān)管部門的數據結構形成互補。通過與政府進行數據共享，強化消費者、政府與企業(yè)對食品安全的信息互通，受益更大的是消費者。對于網絡“水軍”在網站刷評論、店鋪評分的問題，大眾點評將主動對原始消費數據進行提煉處理。