消費(fèi)者在看到硬終端的具體呈現(xiàn)前，先會(huì)對整個(gè)終端場所有一個(gè)宏觀的感受，這種感受會(huì)一直伴隨消費(fèi)者的整個(gè)購買過程，同時(shí)休閑食品是低卷入度產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買時(shí)容易受到自身情緒、終端環(huán)境、購物氛圍的影響，改變原有的購物計(jì)劃。
所以終端場的塑造對于影響消費(fèi)者購物決策和品牌認(rèn)知有著非常重要的作用。很多消費(fèi)者比較不滿意休閑食品的購物環(huán)境，可見終端場所需要進(jìn)一步改善。