業(yè)界通常按終端構(gòu)成要素的運(yùn)作類型以及統(tǒng)籌管理的需要，將終端分為硬終端和軟終端。
硬終端主要指企業(yè)在銷售場所設(shè)置的向消費(fèi)者傳達(dá)信息的硬件物料及設(shè)施，硬終端實(shí)施后在一段時(shí)期內(nèi)不會(huì)做太多調(diào)整，并且可以用量化的指標(biāo)來對(duì)其進(jìn)行考核管理。硬終端的內(nèi)容包括產(chǎn)品、包裝、陳列、VI 表現(xiàn)、海報(bào)招貼、氣球、立牌、視頻媒體、產(chǎn)品模型、堆頭、展示柜、促銷贈(zèng)品。